cb8彩宝:CRM系统如何有效的帮助企业销售管理

?? ?? ?? 在竞争激烈的市场下,企业领导多希望自己的销售队伍订单数量持续增加,业绩效率翻倍提升。当然销售人员也是拥有同样的想法,毕竟销售业绩额与自身的工资成正比??墒窃谑导手?,公司领导总是在为销售业绩提不上来而烦忧,也总是在寻找新的方法;而销售员在承受上级领导给予的压力时,也为因业绩不好导致工资上不去而倍感烦恼。

?? ?? ?? 现在,随着信息化的发展,越来越多的服务于企业管理的软件孕育而生,CRM软件正是为企业构建一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库,帮助企业了解管理渠道,建立和优化前端业务流程。下面就来简单介绍下CRM系统如何有效的帮助企业提高销售管理。

?? ?? ?? 有效的统一管理客户资源。企业根据客户的基本信息、联系人的基本信息等进行创建、修改、维护、查询、统计、分类、汇总等等,把所有的客户信息都纳入到统一的CRM系统中管理。通过系统还可以对客户进行状态设置(活跃、停滞、成交、丢失),以及对客户建立”客户视图”功能,可以清楚的了解关于客户各种售前、售中、售后的信息,再加上方便快速的客户查询,比如:客户编号、关键字,销售的跟单工作就再也不必发愁了??突油伎梢园严廴嗽贝臃比叩目突Ч芾砉ぷ髦薪夥懦隼?,集中精力在客户分析和客户跟单推进工作,销售效率在不知不觉中提升。

?? ?? ?? 帮助销售人员实现自我管理。销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣,却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的工具软件??梢园镏廴嗽惫芾砀鋈耸奔?,通过CRM系统,可以建立销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结。它们构成了”工作台”,就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示,销售人员的时间安排就轻松多了。

?? ?? ?? 帮助领导层提高管控和指导能力。通过CRM系统,企业高层和销售业务员都能获取到属于自己管辖范围内的客户信息,这样管理层可以有效的管控销售人员的每天工作情况,根据销售人员的日志可以发现问题并分析给予纠正和指导,从而减少差错、提高销售人员的工作效率、提高销售的成功率。

?? ?? ?? 企业的发展,离不开一个优秀的管理软件,更是离不开领导和员工的共同努力。CRM系统,不仅有效的管理企业的客户资源,更是很好的拉近企业领导层和销售层之间的关系,使得企业的销售管理更紧密、更顺畅。

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